Inmobiliario · RevOps + CRM · Chile
Del lead que espera un día al primer contacto en minutos.
1 día → minutosPrimer contacto con cada lead nuevo (mediana)
Lo que resolvimos en inmobiliarias de Chile con HubSpot: requerimientos calificados, primer contacto automático y pauta medida hasta el CRM.
Lo que vimos en la industria
Tres problemas que se repiten de una empresa a otra.
- Mar 10:02Entra el lead desde un portal
- Mar 16:40Alguien lo asigna a mano
- Mié 11:40Primera respuesta, al día siguiente
- JueYa cotizó con otra inmobiliaria
01 Antes
Cada requerimiento se trata como oportunidad.
Sin criterio de calificación, el pipeline se llena de negocios que nadie va a cerrar y el pronóstico no sirve.
02 Antes
El lead espera un día y cotiza con otro.
La primera respuesta llega al día siguiente, cuando el interesado ya habló con otra inmobiliaria.
03 Antes
Las cifras no cuadran entre sistemas.
El sistema de ventas, el CRM, Meta, la web y WhatsApp cuentan cosas distintas, y cada informe se arma a mano.
Qué hicimos
Lo que quedó funcionando.
- Implementación de HubSpot, con el pipeline de requerimientos y sus reglas de calificación.
- Motivo de pérdida obligatorio, y limpieza de negocios dormidos con reactivación automática.
- Primer contacto automático por los canales donde llega cada lead.
- Inventario y cotizaciones dentro del CRM.
- Pauta en Meta medida hasta el CRM, y una base de datos que cruza el sistema de ventas con HubSpot.
| Requerimiento | Canal | Primer contacto |
|---|---|---|
| Depto 2D2B · venta | Meta | 3 minEn meta |
| Casa 3D · venta | Portal | 4 minEn meta |
| Depto 1D · venta | 1 minEn meta | |
| Casa 4D · venta | Web | 14 minSobre la meta |
| Depto 3D · venta | Meta | 45 días sin respuestaReactivación |
Resultados observados
Lo que cambió en las empresas que acompañamos.
Cada cifra viene de una de las 4 empresas inmobiliarias en Chile: no es un promedio. Van redondeadas, y cada una tiene su fuente y su período en nuestros registros. Son resultados pasados, no una promesa.
1 día → minutos
Primer contacto con cada lead nuevo (mediana)
1 de cada 3 → 1 de cada 2
Negocios nuevos contactados en sus primeras 24 horas
Todos
Los negocios perdidos ahora tienen su motivo registrado, para saber por qué se pierden
100 de cada 100 15 de cada 100
Negocios dormidos que respondieron a la reactivación automática
15 de cada 100 Menos de la mitad
Costo por lead en Meta, de un mes al siguiente
Con qué servicios
Por dónde partir en tu empresa.
- RevOpsUn proyecto con KPI cada trimestre sobre tu HubSpot.Desde 28 UF al mes en Chile
- Implementación de HubSpotCRM, ventas, marketing y servicio en un solo lugar.Desde 145 UF en Chile
- Agentes de IAAgentes que cotizan, atienden y califican dentro de HubSpot.Desde 95 UF en Chile
- Growth y contenidoPauta en Meta y contenido medidos hasta la reserva.Desde 35 UF al mes en Chile
Precios del catálogo vigente, en UF + IVA en Chile. Fuera de Chile se cotiza en dólares. Las licencias de HubSpot y la pauta se pagan aparte.
Preguntas frecuentes
Lo que nos preguntan en la industria.
¿HubSpot sirve para una inmobiliaria?
Sí. HubSpot ordena el pipeline de requerimientos, asigna cada lead al ejecutivo correcto y mide cuánto tarda el primer contacto. Se conecta con el sistema de ventas, con Meta y con WhatsApp, para que las cifras cuadren entre sistemas. En una de las inmobiliarias con que trabajamos, el primer contacto pasó de un día a minutos.
¿Cuánto tarda implementar un CRM en una inmobiliaria?
La implementación de HubSpot toma de 5 a 45 días según el alcance, con el primer entregable funcionando el día 7 o antes. Si hay que conectar el sistema de ventas, esa integración va como una fase aparte, con su plazo y sus responsables en el plan que firmas antes de empezar.
¿Qué resultados puede esperar una inmobiliaria?
Depende de cómo parte cada empresa. En una de las inmobiliarias con que trabajamos, el primer contacto bajó de un día a minutos, todos los negocios perdidos quedaron con su motivo y 15 de cada 100 negocios dormidos respondieron a la reactivación. Son resultados observados, no promesas: el diagnóstico estima los tuyos.
¿Cuánto cuesta empezar?
En Chile, RevOps parte desde 28 UF al mes y Implementación de HubSpot desde 145 UF, más IVA. Las licencias de HubSpot y la pauta se pagan aparte. El precio final, con alcance y plazo, llega por escrito después del diagnóstico de 30 minutos, antes de que firmes nada.
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